-
سياسة البيع والشحن والاسترجاع و الاستبدال
تعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية البيع، وبمجرد تعميد الطلب، يقر العميل بالموافقة التامة على كافة البنود التالية:
أولاً: سياسة التجهيز والشحن
- مدة التجهيز: يستغرق تجهيز الطلبية بعد تعميدها (تأكيد السداد) من (1) إلى (7) أيام عمل كحد أقصى قبل تسليمها لشركة الشحن.
- مسؤولية اختيار الناقل: يقر العميل بأن اختيار شركة الشحن هو مسؤوليته الشخصية والكاملة.
- الناقل كوكيل للعميل: تُعتبر شركة الشحن التي يختارها العميل بمثابة "وكيل مفوض عنه". وبمجرد تسليمنا الشحنة للناقل، تنتهي مسؤوليتنا تماماً.
- إخلاء المسؤولية اللوجستية: لا نتحمل أي مسؤولية عن (ضياع، تلف، نقص، أو تأخير) ناتج عن شركة الشحن. أي مطالبات بالتعويض تُوجه مباشرة من العميل إلى شركة الشحن.
--------------------------------------------------------
ثانياً: سياسة الاسترجاع والاستبدال
- الاسترجاع : في الأصل لا يوجد استرجاع لكن يتوفر استبدال للمنتج المعني في حال كان تالف او غير اصلي بعد الموافقة من طرفنا.
- شروط الموافقة (في حال صدورها):
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً (كما خرج من مستودعاتنا).
2 - عدم وجود أي عيوب ناتجة عن (سوء التخزين، النقل، أو الاستخدام) لدى العميل.
3 - أن يكون المنتج بتغليفه المصنعي الأصلي ولم يتم فتحه أو العبث به.
- الاستبدال: يسمح بالاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ في الأصناف الموردة، ويجب الإبلاغ خلال (48 ساعة) من الاستلام.
------------------------------------------
ثالثاً: حق تعديل السياسات وإخلاء المسؤولية
- التعديل والتغيير: يحق لنا تعديل أو تغيير أي بند من بنود هذه السياسات في أي وقت ودون سابق إنذار.
- مسؤولية المراجعة: تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة السياسات بشكل دوري وقبل كل عملية شراء.
- إقرار العميل: لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن عدم اطلاع العميل على التحديثات، ويعتبر تعميد الطلب موافقة ضمنية على آخر نسخة منشورة.
تنبيه قانوني: تعميد الطلب وتحويل المبلغ يعتبر إقراراً نهائياً بالاطلاع والموافقة على هذه الشروط، وبأن العميل هو المسؤول الأول عن خياراته اللوجستية ومتابعة تحديثات النظام والسياسات.